Регистрация

Отзывы наших клиентов

Уважаемые покупатели, участвуйте в жизни нашего интернет-магазина!

Мы будем признательны Вам за все отзывы и пожелания по качеству предлагаемой продукции, ассортименту, работе клиентского отдела и службы доставки. Помогите нам узнать Ваше мнение, чтобы стать ближе к Вам.

Коллектив магазина "Роскосметика"


Чтобы оставить отзыв, необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Здравствуйте! К сожалению до сих пор не получила свой заказ и не могу отследить где он находится вообще, так как номер для отслеживания мне прислали неверный((( Может вы мне сообщите правильный?Заказ № 40810,
Интернет-магазин Роскосметика26.11.2013
Здравствуйте, Виктория! Пожалуйста, свяжитесь по тел. 8 800 775-54-83 с менеджерами клиентского отдела для уточнения данных о местонахождении Вашей посылки.
Здравствуйте, получила свою посыл ку быстро, все было качественно упаковано, все доставлено в целости. Пользуюсь пилингом с удовольствием, и очень понравился гель алое. Планируют заказать у вас альгинатные маски и повторю заказ пилинга. С уважением, Ольга Хабаровск
Спасибо большое!Посылку получила в субботу 16 ноября.Всё понравилось.Спасибо ещё раз!
Прошу разъяснить следующую ситуацию:Я неоднократно заказывала в вашем магазине косметические продукты торговой марки BeautyMed. последний заказ Дермально-активный крем с гиалуроновой кислотой. Ссылка на сайт этой марки http://www.beautymed.com имелась на упаковке. На этом сайте я не нашла такого продукта, а еще при сканировании штрих кода даже намёка не обнаружила на присутствие косметических товаров, не говоря уже о Франции, всё, что угодно. И кстати код Франции 30... а не 20..., который именно указан на упаковке. Я плачу денежные средства, причём не маленькие, за качество, а не за фуфло пардон. Убедите меня, что я не права, иначе я буду требовать возврат оплаты за товар, проданный недостоверный
Интернет-магазин Роскосметика15.11.2013
Здравствуйте, Татьяна! Качество и подлинность товаров ТМ BeautyMed подтверждается рядом документов, необходимых для осуществления их продажи на территории РФ. Очень часто на сайтах производителей и их официальных представителей в других странах продукция может быть отражена не в полном ассортименте. Причины бывают разными и носят конфиденциальный характер. Основное предназначение штрих-кода - простота, скорость и точность информационного обслуживания учетных систем на всем пути следования товара от завода до магазина. Совсем не обязательно штрих-код будет содержать информацию о стране-производителе, типе товара и т.д. Поэтому штрих-код - это не "паспорт" товара для покупателя, а "рабочий инструмент" производителя и его партнеров. Информация с данными наиболее часто представляющими интерес для покупателя, может отображаться при сканировании штрих-кодов добровольно зарегистрированных производителем в Международной организации GS1 или любой другой организации имеющей право регистрации штрих-кода. Но, производитель имеет абсолютно законное право как не регистрировать штрих-коды в глобальном реестре товарных номеров, так и использовать не зарегистрированные штрих-коды. Для продукции ТМ BeautyMed используются как зарегистрированные, так и не зарегистрированные штрих-коды. Эти данные документально подтверждаются российскими представителями ТМ BeautyMed. Копии всех вышеперечисленных документов Вы можете запросить у менеджеров отдела по работе с клиентами по тел.: 8 800 775-54-83.
Дорогая Роскосметика! Спасибо за хорошую работу! Посылку получила быстро, все на месте, упаковано на совесть. Качеством очень довольна, а ваши операторы - приятнейшие люди. Уже планирую новый заказ.
Добрый день, Уважаемые коллеги! Нахожусь я в г. Владивостоке. Для вас я новый покупатель, сделала первый заказ, который должна мне доставить транспортная компания " Деловые Линии", мне её порекомендовал ваш сотрудник. Позвонили, мы определились с датой, когда я должна к ним приехать забрать посылку и тут выясняется, что за транспортные услуги, я должна заплатить в полном объеме, по их тарифу, а это 850 руб., такая цена меня немного удивила, стало не понятно, где же ваши, указанные на сайте, за доставку, 300руб., я уже не пишу о фразе " бесплатно по России"? Второй не приятный момент, офис в компании находится далеко за пределами города и я вынуждена заказать сейчас доставку " до клиента", а это еще 350 руб. Итого я сейчас заплачу 1200 руб. Не думала, что через эту Транспортную компанию, такая цена получится, считаю что вашим сотрудникам, необходимо предупреждать о приблизительной цене доставки и не ссылаться на оплату вами трехсот рублей. Посылку пока не получила, а неприятный осадок на душе остался.
Интернет-магазин Роскосметика01.11.2013
Здравствуйте, Елена! Действительно, в ряде случаев, стоимость доставки заказа транспортной компанией существенно превышает стоимость доставки компанией "Почта России", но при этом доставка транспортной компанией осуществляется в более короткие сроки. Согласно правилам акции "Бесплатная доставка по всей России" наш интернет-магазин осуществляет компенсацию в размере 300 рублей на тариф доставки. Соответственно, когда стоимость доставки не превышает указанную компенсацию - доставка осуществляется бесплатно, в остальных случаях разница тарифа и компенсации оплачивается заказчиком. Мы всегда стараемся максимально точно рассчитать стоимость доставки для клиента и подробно проинформировать об особенностях выбранного способа доставки. Искренне сожалеем, что в Вашем случае расчет и информация оказались недостаточно корректными. В ближайшее время наши менеджеры свяжутся с Вами для урегулирования вопроса компенсации дополнительных непредусмотренных расходов. С наилучшими пожеланиями!
Всем доброго времени суток!!! Первый раз заказываю в вашем интернет-магазине, и осталась оч довольна качеством товара и обслуживанием!!! особо удивил подарок!!! ВСЕМ ОГРОМНОЕ СПАСИБО, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Добрый вечер!Сегодня получила косметику "Велиния"попробовала маску для лица,крем для лица и век.Все понравилось.Хочу выразить особую благодарнность Ане.Аня!Огромное Вам спасибо!За доставку и замену косметики Вам пришлось со мной повозится в связи с моей алергией, но сейчас все в порядке ..приятно было с Вами общаться Спасибо.Елена.
Добрый день! не первый раз заказываю в вашем интернет-магазине, причем самые разные средства - все нравится! Со сроками годности никогда проблем не было. Доставка очень быстрая. И ооочень приятно получать с каждой посылкой маленькие подарочки))))
Устроило абсолютно всё, кроме доставки. Волгоградский офис "Деловых линий" - просто какая-то обитель хамства.
Интернет-магазин Роскосметика22.10.2013
Здравствуйте, Сергей! Мы осуществляем доставку с помощью различных перевозчиков. При оформлении следующего заказа наши менеджеры охотно помогут Вам выбрать наиболее оптимальный способ доставки, с учетом Ваших пожеланий.
Добрый день! Пользуюсь услугами Вашего магазина не так давно, однако впечатление уже создалось самое приятное. С Вами хочется работать. Продукция достойного сегодняшнему дню качества. Цена соответствует качеству. Сотрудники общаются корректно, вежливо и понятно. Доставка своевременна. На фоне других московских интернет-магазинов заметно отличаетесь в лучшую сторону. Спасибо. Процветания Вам.
Здравствуйте , ну что можно сказать ? Спасибо огромное за качество продукции-так держать ! за длительный опыт работы в массаже , ничего лучшего не встречал ,консистенция массажных кремов и масел практически безупречна , огромное разнообразие и выбор, натуральное сырьё и природные компоненты - всё это залог и прекрасный фундамент для поддержания здоровой кожи всех людей которые пользуются нашими услугами.Спасибо , будем трудиться вместе долго и успешно .Всем сотрудникам roskosmetika крепкого здоровья , творческого напряжения и банального семейного счастья...
Добрый день! Очень довольна оперативностью и качеством обслуживания. Первый раз оформляла доставку Почтой России - очень большие очереди за получением. Второй раз через Деловые линии - четко и быстро. Заказывала Велинию,все очень нравится.
Здравствуйте! Получила посылку ровно через неделю,сработано все четко,все средства в целости и сохранности. Все нравится! С вами очень приятно работать!!! До следующих заказов!
Здравствуйте! Делала 2 заказа, продукция очень понравилась. Брала в основном Велинию - хорошая, натуральная косметика по приемлемой цене. Доставка по почте происходит недолго - 4,5 дней. Спасибо за оперативность оформления заказа.
К оплате принимаем:

Мы доставляем: