Регистрация
Y
Z
К
М

Отзывы наших клиентов

Уважаемые покупатели, участвуйте в жизни нашего интернет-магазина!

Мы будем признательны Вам за все отзывы и пожелания по качеству предлагаемой продукции, ассортименту, работе клиентского отдела и службы доставки. Помогите нам узнать Ваше мнение, чтобы стать ближе к Вам.

Коллектив магазина "Роскосметика"


Чтобы оставить отзыв, необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Спасибо за оперативную работу и быструю доставку. Я очень довольна)
Второй раз оформила заказ на Вашем сайте. В первый раз товар, условия доставки, сроки доставки устроили. Однако сейчас при разговоре с оператором мне озвучили стоимость доставки Вашим курьером, затем предложили вариант доставки курьерской службой как более дешевый (я проживаю в Московской области). Долго смотрели стоимость и возможность такой доставки. На мой вопрос: "Зависит ли срок доставки от того, кто именно будет доставлять?" оператор ответила: "Да, конечно. Курьерской службой будут дольше. Нашим курьером быстрее". И долее оператор принялась мне во всех подробностях описывать, что: "Нууу, своего курьера мы "не гоняем" в область; курьеры и так загружены; на завтра и без моего заказа все распланировано и т.д. Мне кажется, что доводить до сведения клиента весь процесс работы службы доставки не имеет смысла, т.к. желание клиента - получить товар соответствующий по ассортименту его заказу и информацию о его доставке. Если Ваша компания не отправляет курьеров в Московскую область, так и ненужно предлагать клиенту такой способ доставки. В целях экономии его времени и рабочего времени оператора имеет смысл предоставить четкий и лаконичный ответ о сроках доставки и ее стоимости.
Интернет-магазин Роскосметика08.06.2015
Здравствуйте, Елена! Вы абсолютно правы! Приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства!
Большое спасибо магазину! Очень довольна и консультантами и быстрой доставкой. Буду заказывать постоянно. Спасибо большое, огромный выбор и приятные цены.
Большое спасибо за быструю доставку,за качественную продукцию!Очень понравились маска альгинатная икрем для кожи,склонной к куперозу.Эффект проявился сразу,после первого применения.Биотоник с зелёным чаем и эхинацеей тоже очень понравился.Очень довольна,что перед отпуском нашла средства,которые помогают скрыть купероз на лице.Спасибо ещё раз!С уважением!Галина.
В компании РОSKOSMETIKA недавно прошла обучающий курс по программе SPA-технологии . До сих пор нахожусь под приятным впечатлением от всего услышанного и увиденного мной в процессе обучения!! Преподаватель и модели - настоящие профессионалы . Такого количества полезной и необходимой информации я не получала ни на одном обучении!!! Спасибо вам за знания ! Спасибо за подарки ! Спасибо вам за все!
получила заказ с кремами,при курьере проверила количество-все верно..позже обнаружилось,что вместо 50мл. крема в банке привезли 30 мл.в тубе по цене 50 мл. прошу разобраться в данной ситуации!Спасибо!
Интернет-магазин Роскосметика19.05.2015
Здравствуйте, Светлана! Приносим наши искренние извинения! В самое ближайшее время наши менеджеры свяжутся с Вами.
Заказываю косметику 2-й раз. Отношение к покупателю понравилось. Перезвонили быстро, отправили почтой России, все дошло хорошо. Заказывала маски для лица пр-во Велиния и альгинатную маску пр-во Франция. Продукция понравилась. Спасибо за отношение.
Спасибо, все оперативно и быстро. До следующего заказа. С уважением.
Заказ оформили и доставили супер быстро! Спасибо! До новых встреч)
Заказала много разной продукции..все очень понравилась.качество на уровне!
качество товаров выше всяких похвал! очень довольна! заказ привезли быстро, без каких-либо задержек. огромное спасибо!
Довольна! Заказ доставлен быстро! все в наличии! Буду пробовать, со временем поделюсь результатом!
Заказываю в магазине уже 4 раз. Всегда быстро перезванивают и с доставкой все в порядке. Сервисом довольна! Отдельное спасибо за подарок в заказе! В одном из заказов были пробники средств для тела Велиния. Редко можно что-то понять от такого маленького количества средства, но производитель превзошёл все ожидания. Кремовая текстура легкая, быстро впитывается, приятный аромат и ощущения на коже. Заказала несколько гелей для тела, соль для ванны и пилинг для лица и тела. Очень нравится, надо брать еще! Спасибо!
Получила сегодня свой заказ на маске Дермально активная с арбутином так и не нашла дату изготовления, очень неприятно, для меня это дорогое удовольствие, где можно получить информацию о дате изготовления? Остальными продуктами довольна , спасибо.
Интернет-магазин Роскосметика17.04.2015
Здравствуйте, Наталья! Срок изготовления на товарах BeautyMed указан в виде буквенно-цифрового кода, где первая буква указывает на год (H - 2012, P - 2012, I - 2013, J - 2014, K - 2015), вторая на месяц ( B - январь, C - февраль, D - март, F - апрель, G - май, H - июнь, J - июль, K - август, L - сентябрь, M - октябрь, N - ноябрь, P - декабрь). Последние 3 цифры кода указывают на номер партии. На ваш адрес электронной почты мы выслали копию документа, предоставленную официальным поставщиком продукции BeautyMed в России, для подтверждения данной информации.
Не знаю ребята... Заказал в понедельник. Теперь четвеерг. Заказ все еще "обрабатывается". Все бы хорошо, но мне он нужен к пятнице. На запросы по почте никто так и не ответил. Оказывается, мой заказ отменили, так как один раз звонили на предоставленный номер никто не ответил. Это я узнал только позвонив им. В итоге, ребята, учиться вам еще и учиться, как с клиентами работать.
Интернет-магазин Роскосметика17.04.2015
Здравствуйте, Павел! Ваш заказ был отменен, т.к. в период с 13 по 16 апреля по указанному контактному телефону менеджеры не смогли с Вами связаться для подтверждения заказа.
К оплате принимаем:

Мы доставляем: