Регистрация

Отзывы наших клиентов

Уважаемые покупатели, участвуйте в жизни нашего интернет-магазина!

Мы будем признательны Вам за все отзывы и пожелания по качеству предлагаемой продукции, ассортименту, работе клиентского отдела и службы доставки. Помогите нам узнать Ваше мнение, чтобы стать ближе к Вам.

Коллектив магазина "Роскосметика"


Чтобы оставить отзыв, необходимо зарегистрироваться и авторизоваться.

Воспользовалась скидкой -30% на марку Premium в магазине Роскосметика.ру. С такой скидкой цены очень и очень привлекательные, гораздо ниже чем даже у самого производителя. Заказ оформляла в среду вечером, с помощью оператора оплатила заказ через интернет (оплата к слову прошла очень быстро), и уже на следующий день мне привезли заказ. Все было в наличии, все в прекрасном состоянии. Небольшое замечание касается работы курьера, который привозил заказ (несмотря на объяснения долго плутал и не мог найти нужное место, пришлось спускаться и практически за руку его ловить). ну и выскажу пожелание - при достаточно крупной сумме заказа (больше 6 т.р.) ожидаешь увидеть какой-нибудь подарок-бонус. Небольшой, но приятный :) Это мой второй заказ на этом сайте, и однозначно буду заказывать еще, поскольку в восторге от качества косметики Premium!
Интернет-магазин Роскосметика25.06.2015
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за высокую оценку качества продукции и нашей работы! Мы обязательно учтем Ваши комментарии по поводу работы курьера. Искренне сожалеем, что в Вашем заказе отсутствовал подарок. В очень редких случаях, на складе заканчиваются пробники и мы, при всем нашем огромном желании, теряем возможность порадовать наших покупателей приятными сюрпризами. С наилучшими пожеланиями!
Первый раз сделала заказ в Roskosmetika.ru , но перед этим долго не могла определиться с выбором магазина, хотелось, чтобы был большой ассортимент качественной продукции и при этом доступные цены. После долгого мониторинга, выбор упал на ВАС. Заказала сыворотку для лица (ALGOLOGIE Франция) и водоросли для обертывания (THALASPA Франция). И не ошиблась. Все очень понравилось: качество обслуживания клиента, оперативность доставки, скидки. Теперь буду Вашим постоянным клиентом. Спасибо! Успехов в работе!
Здравствуйте! Недавно получила свою посылочку! Диалог с клиентом вежливый, качество продукции понравилось. Доставка почтой России заняла всего 6 дней, все пришло отлично упакованное. Спасибо большое!
Спасибо за внимательное и быстрое обслуживание. Несколько раз делала заказы в вашем интернет магазине и ни разу не пожалела. Продукция качественная, доставляется в срок. Большое спасибо персоналу, настоящие профессионалы своего дела.
Огромное спасибо за вашу работу.Крем для ног GEHWOL med c мочевиной просто супер!Эффект сразу после первого применения!Да и вся косметика фирмы ОТЛИЧНАЯ!Работать с вами одно удовольствие!Спасибо!
Очень нравится ваша косметика,быстрота оформления заказа.Рада и дальше сотрудничать с вами.
Спасибо за оперативную работу и быструю доставку. Я очень довольна)
Второй раз оформила заказ на Вашем сайте. В первый раз товар, условия доставки, сроки доставки устроили. Однако сейчас при разговоре с оператором мне озвучили стоимость доставки Вашим курьером, затем предложили вариант доставки курьерской службой как более дешевый (я проживаю в Московской области). Долго смотрели стоимость и возможность такой доставки. На мой вопрос: "Зависит ли срок доставки от того, кто именно будет доставлять?" оператор ответила: "Да, конечно. Курьерской службой будут дольше. Нашим курьером быстрее". И долее оператор принялась мне во всех подробностях описывать, что: "Нууу, своего курьера мы "не гоняем" в область; курьеры и так загружены; на завтра и без моего заказа все распланировано и т.д. Мне кажется, что доводить до сведения клиента весь процесс работы службы доставки не имеет смысла, т.к. желание клиента - получить товар соответствующий по ассортименту его заказу и информацию о его доставке. Если Ваша компания не отправляет курьеров в Московскую область, так и ненужно предлагать клиенту такой способ доставки. В целях экономии его времени и рабочего времени оператора имеет смысл предоставить четкий и лаконичный ответ о сроках доставки и ее стоимости.
Интернет-магазин Роскосметика08.06.2015
Здравствуйте, Елена! Вы абсолютно правы! Приносим наши искренние извинения за причиненные неудобства!
Большое спасибо магазину! Очень довольна и консультантами и быстрой доставкой. Буду заказывать постоянно. Спасибо большое, огромный выбор и приятные цены.
Большое спасибо за быструю доставку,за качественную продукцию!Очень понравились маска альгинатная икрем для кожи,склонной к куперозу.Эффект проявился сразу,после первого применения.Биотоник с зелёным чаем и эхинацеей тоже очень понравился.Очень довольна,что перед отпуском нашла средства,которые помогают скрыть купероз на лице.Спасибо ещё раз!С уважением!Галина.
В компании РОSKOSMETIKA недавно прошла обучающий курс по программе SPA-технологии . До сих пор нахожусь под приятным впечатлением от всего услышанного и увиденного мной в процессе обучения!! Преподаватель и модели - настоящие профессионалы . Такого количества полезной и необходимой информации я не получала ни на одном обучении!!! Спасибо вам за знания ! Спасибо за подарки ! Спасибо вам за все!
получила заказ с кремами,при курьере проверила количество-все верно..позже обнаружилось,что вместо 50мл. крема в банке привезли 30 мл.в тубе по цене 50 мл. прошу разобраться в данной ситуации!Спасибо!
Интернет-магазин Роскосметика19.05.2015
Здравствуйте, Светлана! Приносим наши искренние извинения! В самое ближайшее время наши менеджеры свяжутся с Вами.
Заказываю косметику 2-й раз. Отношение к покупателю понравилось. Перезвонили быстро, отправили почтой России, все дошло хорошо. Заказывала маски для лица пр-во Велиния и альгинатную маску пр-во Франция. Продукция понравилась. Спасибо за отношение.
Спасибо, все оперативно и быстро. До следующего заказа. С уважением.
Заказ оформили и доставили супер быстро! Спасибо! До новых встреч)
К оплате принимаем:

Мы доставляем: